常見問題 – BLANK SPACE®

常見問題

如何加入會員?
忘記密碼怎麼辦?
購物流程說明
提供哪些付款方式?
如何查詢訂單情況?
如何取消訂單?
如何計算7天鑑賞期?
商品顯示缺貨,什麼時候會補貨呢?
台灣外島地區可以寄送嗎?
如何聯繫我們?
包裹地址錯誤與更改

電腦版:請點選右上角「登入/註冊」,可選擇「Email驗證註冊」或「使用Facebook快速註冊」。


手機版:請您點選右上角「登入/註冊」,可選擇「Email驗證註冊」或「使用Facebook快速註冊」。

請您點選「登入」後,再點選「忘記密碼」 並輸入註冊的電子郵件,系統會自動發送密碼重設通知給您,點選信件內連結重新設定密碼即可完成設定。

第一次購物:註冊帳號→輸入電子信箱註冊→選擇商品→加入購物車→前往結帳→填寫收件資訊→完成購物

非第一次購物:選擇商品→加入購物車→前往結帳→會員登入→ 填寫收件資訊 → 完成購物

目前提供付款方式:

❶信用卡線上刷卡:支援全球VISA、Master Card、JCB信用卡


❷ 虛擬ATM轉帳

請您先「會員登入」後至「訂單歷史」,即可查詢訂單狀態。

訂單尚未進入包裝作業前,您可登入後台進訂單歷史頁面,自行取消訂單。

根據消費者保護法之規定,提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知),為7日鑑賞期限。

舉例:完成簽收的時間是10/2,其7天鑑賞期起訖日即為10/3~10/9。您如欲辦理退貨需於10/9前至訂單歷史提出退貨申請。

※注意,以下情況將無法辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

1.若衣物上沾染化妝品的情況。
2.非正常試穿,已長時間穿著、已有使用摺痕或髒污或味道。
3.基於衛生考量,貼身衣物例如襪子、內衣褲...等,拆封即無法退貨。
4.為配合退貨檢驗,務必保存商品完整性,商品所附配件與吊牌,請務必連同商品本身一併退回。
5.訂製系列商品因有個人化刻字、刺繡、印刷,故不包含在退貨範圍內。
6.活動所附贈品未同商品一併退回。
7.超過7天鑑賞期。

商品頁面顯示「銷售一空」即表示該商品已售完無法再補貨。

可以的,您可以選擇:
❶郵局配送

商品收到訂單後開始預計7日內出貨,而送達時間會因天氣狀況、疫情影響、船隻班次而有變動的可能性。


※目前宅配配合大榮貨運,僅限台灣本島寄送,如有不便敬請見諒。

❶ 請於早上AM11:00至PM7:00(例假日暫不提供服務)至個人帳戶中留言即可諮詢。

❷ 線上電子信箱聯繫

service@blankspace.com.tw

❸ 客服電話

(02) 8686-9832

❹官方臉書平台

@BlankSpacewebsite 

當您發現填寫地址錯誤時,請儘速聯繫我們回報此問題。

購買前請確保輸入正確配送地址,倉儲與物流會根據填寫的地址,配送包包。選擇超商取貨的顧客請在地址欄填寫超商門市地址;選擇宅配的顧客請在地址欄填寫收件地址。如遇包裹因地址錯誤或無法投遞而退回,請恕無法退回當次運費。

提供個人化服務

獨一無二的印字服務
自己的風格自己作主

查看更多

全球運送服務

配合運送至全球各地

查看說明

7日快速出貨

超快速7日內出貨

查看說明