售後維修
【售後維修服務說明】
BLANK SPACE提供您『購物後180日內之售後付費維修服務』
- 若於快閃店、實體門市購買，請依發票作為申請維修服務依據，若遺失或未出示發票不提供售後維修服務，請客戶妥善保存該商品之商品購買憑證。
- 若於官網購買，我們則會以您的訂單紀錄作為依據。
- 於購物後180日內售後服務期間，若商品有維修需求，請至官方相關平台私訊，向客服人員提出維修申請，並提供損壞部分之照片或影片，客服人員會為您評估該產品的損壞是否屬於可維修範圍。
- 經評估可維修後，BLANK SPACE 客服人員將會提供後續處理方式，並告知維修報價費用、運送費用、維修時間，供您確認是否進行維修。
- 維修時間將視維修狀況而定，約為三週至一個月。
【維修範圍說明】
- 商品可維修範圍參考如下：
- 車線鬆脫、五金類零件：壓扣、戒指扣、耳仔、拉鍊、金屬拉牌。
(若相關零件短缺，恕不受理維修)
- 無法提供維修範圍如下：
合成皮革、真皮皮革、帆布、油邊、手把等包身材質之衣物染色、破皮、合理範圍之壓折痕等情況。 - 贈品、加購商品、品牌小物…等，恕無法提供維修服務。
- 因商品設計多樣化，不同零件都有不同製作／組裝方式；另可能有商品零件／工廠狀況等非我方可控原因致無法維修之情事，故以上可維修範圍僅供參考，BLANK SPACE 仍保留可否維修之最終解釋權，還請見諒。
【貼心提醒】
- 180日售後付費維修服務：將從您購買日期起計算180日內 (含例假日)。
- 所有商品之維修，皆須透過官方平台客服人員進行申請以協助確認商品是否屬售後維修服務期間內，並鑑定商品損壞狀況是否屬可維修範圍內，若經鑑定判定為無法維修商品將無法受理，敬請見諒。
- 商品維修前，請將包包、皮夾內的個人物品取出，若於維修過程造成遺失之情況，恕無法負責。
- 若送修商品內附有私人物品，經客服通知後未於三個月內回覆，將視同遺失物品報銷處理。
- 海外地區無提供售後維修服務，若收到商品後有維修需求，則需自行負擔來回運費及維修費用。
【注意事項】
1.由於產品材質多為真皮、合成纖維與金屬配件，建議您可以將商品存放於乾燥陰涼的環境，避免因濕度、鹽分或長期曝曬於陽光之下縮短商品使用壽命。
2.使用商品時，如接觸到雨水、汗水、化妝品、酒精（如香水、噴霧）需盡快擦拭並避免與其他磨料製品過度摩擦，以免造成商品褪色；另建議您穿著淺色服飾或收納商品時可依深淺色分類，避免因此互相染色。
3.建議您用柔軟的乾布擦拭未使用的產品，再放入防塵袋內並置於陰涼乾燥處。
4.所有材料均依成品獨特品質精心挑選，任何不可避免的斑點、色差、紋理不一均為其材料特性，不應當被視為瑕疵。