Cleo 真皮兩用大方包

包款材質                                 

BLANK SPACE提供多種皮革材質，得以根據喜好需求挑選適合之款式。( 註: 各款材質請點選「商品資訊」查看)。

▪ 天然真皮系列

選用天然牛皮製作，皮質保有特有的柔軟度、豐滿有彈性、手感溫潤、可塑性高，即便歲月累積，經悉心保養，依然能表現出獨樹一幟的魅力氛圍。

▪ 純素皮革系列

選用純素超纖皮革，耐久性和外觀美感足以媲美真皮，耐磨耐寒，抗老化、抗撕裂、抗發霉且防水易清潔，環保性能優越同時幫助環境永續生態發展。


▪ 防潑水帆布系列 

帆布具有極簡平淡的特性，選用雙色織帆布製成，表面均經過防潑水技術特殊處理。

環保包裝

包裝盒的物料含 回收纖維，大幅減少碳足印。

皮革因應設計的不同皆需後製加工處理，包含打磨/油邊/染色/…等，加工過程中，皮革鞣製後會在表面上色，而顏色較深的皮革，其色母比較重，在表面上也較容易殘留染料，因此發生的褪色/掉色或染色狀況為正常現象。

※建議前幾次使用時務必將【深淺色分開】
※待表面上的多餘染料漸漸變少後，即可正常使用。

• 保固說明

1. 會員可享90天免費維修保固服務。
2. 適用商品：品牌正價8折以上商品，不含特賣品、配件吊飾、贈品、福袋等。 

保固範圍

1. 五金功能性損壞：拉鍊、狗勾釦、磁釦⋯等。
2. 包身車線脫落。

• 商品可維修範圍參考如下：

1. 五金類零件：壓扣、轉扣、戒指扣、耳仔、狗勾扣、拉鍊、金屬拉牌。
2. 若包款相關零件短缺，恕不受理維修。

• 無法提供維修範圍如下：

人造皮革、真皮皮革、帆布、油邊、手把等包身材質之衣物染色、破皮、合理範圍之壓折痕等情況。贈品、加購商品、品牌小物、禮盒包裝…等，恕無法提供維修服務。

注意事項

1. 若有上述無列入的情況需維修，請先聯繫客服人員為您確認。
2. 因商品設計多樣化，不同零件都有不同製作／組裝方式；另可能有商品零件／工廠狀況等非我方可控原因致無法維修之情事，故以上可維修範圍僅供參考，BLANK SAPCE仍保留可否維修之最終解釋權，還請見諒。

送修流程

1. LINE線上諮詢是否可以維修
2. 可維修之商品若在保固期內，即可免維修費；若已過保固期，維修費將由客服報價。
3. 若您同意維修，可將商品送至門市，維修完畢後至原門市取回，無須支付運費。亦可自行將維修商品寄回，維修完畢後將宅配寄回，運費皆為自付。

依據消費者保護法第19條規定，實體店面不享有7天猶豫期之權益，商品售出後無論是否拆封、使用，皆不提供退換貨。

官方平台根據消費者保護法之規定，提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算，請留意送件通知），為7日鑑賞期限。

 ※注意，以下情況將無法辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。

1. 已超過7天鑑賞期。

2. 商品已有使用摺痕或髒污或味道。

3. 基於衛生考量，貼身衣物例如耳環、鞋材配件、襪子等，拆封即無法退貨。

4. 訂製系列商品因有個人化刻字、刺繡、印刷，故不包含在退貨範圍內。

5. 所有退貨商品都須經過檢驗後，才會進一步辦理退款手續，請保存商品完整性，商品所附配件與吊牌或贈品，請務必連同商品本身一併退。

6. 申請退貨時，若訂單總額在扣除該商品後未達滿額禮的門檻，請將贈品一併退回。若您想保留贈品，我們將會從您的退款金額中扣除該贈品的售價。

7. 我們有權拒絕不符合上述條件的退貨商品，並將包裹退還給顧客，此運費需由顧客自付。

瑕疵問題處理

如您收到的商品有以下問題，請與LINE客服聯繫，並提供商品照片及訂單編號。


1. 功能性損壞：拉鍊／扣環／轉鎖／鈕扣等五金損壞導致影響使用。如為拉鍊卡頓，請使用蠟燭或凡士林塗抹反覆拉闔即可改善。

2. 商品表面大面積、嚴重汙損：超過1公分大面積汙損，影響商品美觀度（不包含皮革表面紋路深淺不均、表面些微皺褶）。

3. 嚴重壓痕、摺痕：壓痕長度超過10公分，且使用吹風機初步吹整後仍無法恢復。其他如皮革氣味、輕微脫線、少許線頭、車線五金小幅度偏移等，不影響正常使用功能與外觀，皆不屬於瑕疵。若有未列入的範圍，將依照BLANK SPACE内部判定為準。